市政務服務大廳“24小時自助審批服務辦理區”投入運行

日期: 2020-06-15
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  推行政務服務自助化是深化“放管服”改革,推進“互聯網+政務服務”,特別是“一網通辦”的內在要求,是優化營商環境的題中之義,更是廣大市場主體和辦事群眾的迫切需要。為落實國家、省、市關于加快推進一體化在線政務服務平臺建設工作部署和市委、市政府關于“一網通辦”改革的要求,近日,市營商環境建設局對市政務服務大廳自助服務區功能進行了進一步拓展,打造“24小時自助審批服務辦理區”。

  為保證自助服務有效開展,前期,市營商局對政務服務流程進行了優化,對市、區兩級政務服務事項進行了全面梳理,按照事項類別、辦理要求及所需材料等要素,選出市區兩級高頻易辦的事項作為首批納入智能辦自助服務工作臺事項。“24小時自助審批服務辦理區”設有審批服務、稅務辦理、不動產、公積金查詢等自助辦理機器,突出自助審批服務,新增設的智能辦自助服務工作臺設有身份證插口、USB插口等智能插口,擁有自助辦理、可選登錄、材料智審、自助查詢、材料打印、自助交件、人證核驗、智能導辦8大智能功能。智能自助審批工作臺系統分別與省統一身份認證系統、一體化在線政務服務平臺、市政務信息共享交換平臺、市民綜合服務平臺對接,市級665項、區級4876項政務服務事項均能在智能辦自助服務工作臺辦理。通過數據共享和人工智能技術的應用,智能自助審批工作臺將實現辦事材料的精減和智能審核,有效提高了辦事效率,同時也切實解決企業群眾在政府非工作時間不能辦事的問題,實現政務服務不打烊。

  “24小時自助審批服務辦理區”位于市政務服務大廳一樓東側,目前已正式投入運行。下一步,市營商局將會同有關部門進一步加強與各級各相關部門的系統對接工作,擴充自助辦事項數量;加快數據共享平臺的建設,推動大數據的綜合利用,實現各類證照、印章的電子化,并建立和完善數據開放機制。同時進一步推動區級各類政務服務事項全面納入自助服務,年內,市內四區計劃布設100臺STM自助服務終端,其他區縣計劃投放600臺“裕農通”自助設備,全面開通各區市縣24小時自助服務大廳,打造15分鐘政務服務圈,讓自助服務速度更快、覆蓋更廣、質量更優、效果更好。

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